Доклад ProductSense’22: «Как Product-Led Growth помогает расти?»
Общие ощущения — конференция удалась. Было много людей, и в основном сфокусированных на своих задачах. Задавали много конкретных вопросов, и немного — общих.
Спасибо огромное организаторам ProductSense — Оле Стратанович и Юре Агееву. Благодаря их настойчивости и обратной связи при подготовке к конференции, третья редакция доклада, с которой я выступал, мне и самому понравилась. 🙂 Хотя несколько проработанных материалов и инсайтов, которые я вытащил из опыта работы с компаниями, в него так и не попали.
🔹 Базовые принципы, лежащие в основе Product-Led Growth
1. Виральный цикл строится на прямом и бесплатном участии клиента
2. Для того, чтобы виральный цикл сработал, должна быть небольшая, но полная работа, выполненная продуктом (метрика TTV)
3. Продукт сам позволяет вовлечь в знакомство с результатами (п. 2) новых пользователей (п. 1)
4. Монетизации: сначала — ценность, потом — инвестиции. По этому принципу строится вся лесенка развития опыта клиента в продукте (PLG Motion)
5. Фундаментально меняется роль отдела продаж и маркетинга, основной фокус смещается на развитие клиента внутри продукта
6. Инвестиции в рост идут в качество продукта (создание ценности) и капитализируются, в отличие от операционных затрат, на продажи и маркетинг. Инвестиции в бренд отлично работают на закрепление позиций на рынке
📚 Рекомендую источники для углубления в тему
— What is Product Led Growth (PLG) and Why is it an Existential Need: https://www.toplyne.io/blog/what-is-product-led-growth-plg
— The 5 Pillars for Product Led Growth using Product Qualified Leads: https://openviewpartners.com/blog/the-5-pillars-for-product-led-growth-using-product-qualified-leads
— Gibson Biddle:
• How to Define Your Product Strategy (DHM): https://gibsonbiddle.medium.com/intro-to-product-strategy-60bdf72b17e3 — более подробно о ставке и конкурентном преимуществе
• Netflix's 2020 Product Strategy: https://productled.com/blog/netflixs-2020-product-strategy — адаптация под PLG
• Free Trial vs. Freemium: Use the MOAT Framework to Decide: https://productled.com/blog/free-trial-vs-freemium
• Product-Led Growth Benchmarks 2022: https://drive.google.com/file/d/1gzk28hxF9IV3emYwGcLQHJolBo0kfwC9/view
— The 5 Phases of Figma’s Community-Led Growth: From Stealth to Enterprise: https://review.firstround.com/the-5-phases-of-figmas-community-led-growth-from-stealth-to-enterprise
— 3 Strategies for Product Growth: https://workingmouse.com.au/software-development/three-strategies-for-product-growth